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Cette question a été résolue

Depuis ce nouveau contrat, je n'ai plus la messagerie visuelle, comment faire ?

BEATRICE B.
BEATRICE B.

BEATRICE B.

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Bonjour, d''après les réponses, la messagerie visuelle est native sur iPhone mais elle a disparu depuis le démarrage de mon nouveau contrat. J'aimerais la récupérer, pourriez-vous m'indiquer comment faire ?
Merci d'avance

Bonjour Béatrice,
Il est possible qu'en effet suite au changement d'opérateur la Messagerie Vocale Visuelle se soit "réinitialisée" et ne vous permette plus d'accéder aux anciens messages vocaux par ce billet.
Avez-vous tester d'appeler le 777 pour vérifier si vos anciens messages sont disponibles quand même ?
Je vous souhaite une belle journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Béatrice,
Je vois que l'option gratuite pour la Messagerie visuelle compatible avec iOS est bien activée depuis hier sur votre ligne.
Avez-vous peut être éteint et rallumer votre mobile depuis l'activation de la carte Sim Crédit Mutuel Mobile ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

BEATRICE B.
BEATRICE B.

BEATRICE B.

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Merci de votre réponse. En effet, cela fonctionne après avoir éteint et rallumé (mais tous les messages existants auparavant ont disparu).

BEATRICE B.
BEATRICE B.

BEATRICE B.

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Bonjour,

en effet la messagerie a été réinitialisée et même avec le 777, il n'y a plus aucun message sauvegardé...

Merci de vos réponses

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