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Question en attente de réponse

je n'ai toujours pas reçue le mail de suivi de commande pour mon téléphone commandé depuis déjà lundi

YAELLE M.
YAELLE M.

YAELLE M.

Niveau
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2 / 100
points

J'ai commandé depuis lundi un nouveau téléphone on m'as dis que je serai livrée sous 48h ouvrés mais je n'ai toujours pas reçues mon e-mail de suivie de commande et le téléphone est censé arrivée aujourd'hui que dois-je faire ?

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
2
1260 / 2000
points
Equipe

Bonjour Yaelle,

Je constate que votre commande de mobile a été effectuée en date du 19/04. Suite à la validation de celle-ci, le délai de préparation est de 2 à 3 jours ouvrés, la livraison dépendra des délais postaux. Votre commande est en cours de préparation, elle vous sera prochainement expédiée.

En complément, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au suivi d'une commande de nouveau mobile via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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