recois aucun appel, on tombe directement sur le répondeur et je ne peux pas appeler non plus

Bonjour Nathalie,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Dans un premier temps, je vous invite éteindre et allumer votre mobile. Ensuite je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

1- À partir de l'écran d'accueil :
Faites glisser votre doigt du centre de l'écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au tiroir d'applications.
2- Appuyez sur PARAMÈTRES.
3-Appuyez sur CONNEXIONS.
4-Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6-Appuyez sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.
7- Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8-8 Sélectionnez le RÉSEAU cR2DIT Mutuel Mobile, ne comportant aucun tiret aucun point.
9-Patientez pendant l'enregistrement...
Une fois enregistré effectuer des tests d'appels.

Si au redémarrage, le mobile ne demande pas de code pin pour la carte sim, si aucun réseau n'est détecté, ou si un message d'erreur ou un défaut d'enregistrement se produit après la sélection, une intervention par téléphone sera nécessaire. Dans ce cas je vous invite à revenir vers nous rapidement, pour effectuer un diagnostic plus approfondi.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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