Bonjour Fethi,
Je comprends votre ressenti face à cette situation et j'en suis navrée.
D'après mes vérifications, ma collègue Aurore a ouvert un dossier de réclamation afin d'avoir un suivi de votre colis.
Celui-ci nous a été retourné car une tentative de livraison n'a pu être effectuée.
Je tiens à vous assurer sur le fait qu'un appel de nos services aura lieu pour le renvoi de celui-ci.
Je tiens encore une fois à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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