Question en attente de réponse
Pas de Données mobiles alors qu'elles sont activées sur le téléphone
Le réseau wifi est en panne, j'ai souhaité me servir de mes données mobiles de mon smartphone : impossible !!! Du coup, j'aimerais savoir pourquoi je paye pourquoi je paye un forfait 30go!!! Je retourne chez Sosh ! Merci de votre xxxx. PS; je devais payer xxx € pendant x mois, ça n'a jamais été le cas bizarrement ça toujours était au-dessus.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sylvie,
Je suis navrée d'apprendre que le forfait ne vous convienne pas.
Je constate que votre ligne est déjà en cours de résiliation suite à votre demande de portabilité. La ligne sera donc résiliée sans frais le 28/04/2021.
Un courrier de confirmation sera envoyé à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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