Bonjour Baboye,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez "NRJ Mobile".
Comme vous l'a indiqué mon collègue Antoine, il n'y a actuellement aucune suspension sur votre ligne. Celle-ci est bien active.
Après vérification, je constate que vous avez activé une carte SIM à ce jour depuis votre espace client (celle commandée le 17/04/2021).
Le délai d'activation est de 2 heures maximum.
Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Sachant qu'il y a plusieurs commandes de cartes SIM sur votre ligne, je vous propose de vérifier avec vous le numéro de la carte SIM activée.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me le communiquer.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client