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Question en attente de réponse

impossible utiliser code devrrouillage ecran

JACQUELINE V.
JACQUELINE V.

JACQUELINE V.

Niveau
0
3 / 100
points

je ne peux pas entrer le code de deverrouillage de l'ecran

Réponse

Bonjour Jacqueline,

Pour ce type d'anomalie, je peux vous proposer d'effectuer une réinitialisation complète de votre mobile. Ce qui implique la perte de l'ensemble de vos données.

C'est pourquoi, je vous invite dans un premier temps, à vous rapprocher de l'enseigne qui vous a vendu le mobile afin qu'ils puissent vous accompagner au mieux.

Nous restons tout de même à votre disposition si besoin.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile
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