Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

impossible utiliser code devrrouillage ecran

JACQUELINE V.
JACQUELINE V.

JACQUELINE V.

Niveau
0
3 / 100
points

je ne peux pas entrer le code de deverrouillage de l'ecran

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jacqueline,

Pour ce type d'anomalie, je peux vous proposer d'effectuer une réinitialisation complète de votre mobile. Ce qui implique la perte de l'ensemble de vos données.

C'est pourquoi, je vous invite dans un premier temps, à vous rapprocher de l'enseigne qui vous a vendu le mobile afin qu'ils puissent vous accompagner au mieux.

Nous restons tout de même à votre disposition si besoin.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?