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Question en attente de réponse

J aurais besoin de ma dernière facture avec ma nouvelle adresse. Urgent merci

ERIC P.
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Urgent merci

Réponse

Bonjour Eric,

La modification de vos coordonnés (adresse) a été effectuée ce jour via votre espace client, mais votre facture d'avril est déjà éditée (le 05/04/2021), à l'ancienne adresse, elle est non modifiable.

Votre nouvelle adresse apparaitra seulement à l'édition de votre prochaine facture (prévue le 5 mai 2021).

Je vous invite à revenir vers nous dès son édition en mai, pour un envoi par mail.

Vous avez également la possibilité de l'éditée via votre espace client. Je vous invite à consulte la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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