Question en attente de réponse
Pourquoi ma demande est annulée
J'ai fais ma commande ca fait 10 jours en arrière et la je voie qu'elle a été annulée sans savoir les raisons, et moi j'ai vraiment besoin de cette ligne en urgence
Réponse
Bonjour Lydia Sadia,
J'ai effectué une vérification sur votre commande et je constate effectivement qu'elle a été annulée. J'en suis navrée.
D'après mes vérifications, votre passeport a été réceptionné mais a nécessité une analyse auprès de nos services.
La commande a été annulée à cause de cela. Malheureusement, je ne détiens pas d'autres informations supplémentaires.
Je vous invite à retenter une souscription et nous faire un retour dès que cela est fait afin que l'on puisse regarder les éléments bloquants lors de votre saisie.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
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