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Question en attente de réponse

Je n’ai qu’une connexion wifi impossible d’avoir de l’internet sans wifi plus de 4G pourquoi ??

SUZANNE B.
SUZANNE B.

SUZANNE B.

Niveau
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point

A la maison internet avec wifi si désactive plus d’internet idem à l’xterieur

Réponse

Bonjour Suzanne.
 
Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.
 
Afin de retrouver l’accès internet et mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile : 
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile, 

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres), 
  • saisissez toutes les données en minuscule, 
  • activez les données mobiles,  : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et mms.
     
    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
     
    Antoine, Conseiller Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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