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Question en attente de réponse

, j’ai 2 forfaits chez vous et les téléphones ne captent pas !!! Je ne peux ni émotte ni te envoie des appels

JEAN C.
JEAN C.

JEAN C.

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J’ai 2 lignes chez vous et les portables se mettent constamment en aucun réseau, merci de faire le nécessaire car je ne peux ni recevoir ni émettre des appels

Réponse

Bonjour Jean Choukri,

Les 2 lignes concernées sont bien celles se terminant par 2696 et par 6089 ?
Depuis combien de temps rencontrez-vous l'anomalie ?
L'absence de réseau impacte tous les services (appels, SMS, MMS, internet) ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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