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Question en attente de réponse

Ma puce et le mobile ne sont toujours pas expedies

LUCIE K.
LUCIE K.

LUCIE K.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour depuis le 19 avril , ma commande d'une deuxième ligne a été validée. On m'a dit au téléphone qu'il fallait attendre 48h environ pour l'expédition.
Aujourd'hui nous sommes le 21 avril il est 18h 30 , cela fait 48h que j'ai eu le service client mais depuis je n'ai reçu aucunes nouvelles pour lexpedition
Ce n'est pas normale

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
4
11090 / 12000
points
Equipe

Bonjour !

Votre commande a été expédiée hier 21/04.

D'après le suivi de votre colis, la réception est prévue autour du 23/04.

Vous pouvez retrouver le suivi de cette commande en vous connectant avec votre numéro de commande et le numéro de mobile associé sur ce site : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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