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Question en attente de réponse

Changer de forfait vers -Forfait Woot 200GO

LUCA A.
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Niveau
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Je souhaiterai passer de mon forfait vers le Forfait Woot 200GO

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
261920 / 450000
points
Equipe

Bonjour Luca,

Vous êtes sur une offre Cdiscount Mobile. Vous ne pouvez pas basculer sur un forfait NRJ Mobile.

Je vous invite à consulter les forfaits éligibles. Le pas à pas pour modifier l'offre est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si vous êtes amené à changer de SIM, vous la réceptionnerez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Il faudra l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, vous devrez redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
 
Vous recevrez :

Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client

 
Les remises (bancaires, fidélisations, etc.) ne sont pas mentionnées dans ces communications.
 
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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