Question en attente de réponse
tel et rio ok mais blocage pour nouveau forfait
je souhaite souscrire un nouveau forfait avec l'offre actuelle 200Go à 9.99 euros.
j'ai renseigné mon n° de tel et le RIO sans erreur mais je suis bloquée par le message "merci de saisir un n° de tel valide composé de 10 chiffres et commençant par 0 "alors que ma saisie est ok
je voulais souscrire ce jour pour une mise en service le 28/04/2021
Merci de répondre à ma demande urgente
Réponse
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Bonjour Christelle,
Si vous avez composé le 3179 pour l'obtenir, celui-ci est correcte.
Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.
La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques.
Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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