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Cette question a été résolue

"portage in : oui" écrit dans mon contrat mais pas le terme portabilité ni trace du rio

Sandrine C.
Sandrine C.

Sandrine C.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai demandé la portabilité de mon numéro et j'ai donné mon n° de RIO mais dans mon contrat NRJ mobile le terme portabilité n'apparait pas, le terme RIO non plus, juste "portage IN : oui"
Est-ce que c'est bon ? est-ce que NRJ mobile a bien compris que je demandais la portabilité de mon n° ? Est-ce que portabilité et portage signifie la même chose et est-ce normal que mon RIO n'apparaisse pas dans mon contrat ?

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
28430 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je viens de vous apporter une réponse sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2662974-portage-in-oui-ecrit-contrat-signifie-bien-demande-portabilite
Afin d'éviter les doublons sur le traitement apporté, je vous invite à ne pas faire plusieurs fois la même demande.

Merci beaucoup et bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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