J ai reçu ce jour un mail m informant d un prochain prélèvement de 19,90 eur alors que ma facture présente un montant de 9,90 eur. D ou provient cette différence ? Merci de bien vouloir vérifier . Cordialement .
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour HÉLAL,
Vos factures s’éditent aux alentours du 28 de chaque mois. N'étant pas encore éditée, je ne peux pas vous indiquer le montant de votre prochaine facture...
Bonjour,
Merci Madame Ikram Q pour votre réponse.
Je me permets de revenir vers vous pour vous indiquer que j'ai bel et bien mis à jour mon prélèvement automatique afin de ne...
Bonjour HÉLAL,
Une restriction data et SMS a été appliquée sur votre ligne, suite au rejet du prélèvement pour motif "Cpte soldé cloturé viré" le 05/04/2024.
Vous avez...
Bonjour MARTINE,
Le prix de votre forfait était 7.99 EUR, mais il y aura une augmentation de 1 EUR à partir du mois prochain et le prix deviendra 8.99 EUR.
Nous sommes...
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