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Question en attente de réponse

Réduction non prix en compte dans la facture

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai une remise de 10€ pendant 6 mois sur le prix de mon abonnement.
Hors sur le détail de la dernière facture elle apparaît bien mais n'est pas déduite du prix payé.
Pouvez-vous rectifier svp.

Réponse

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
31440 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Comme vous pouvez le constater, la dernière facture était la 7ème.

Vous avez eu une remise de 3,55€, car sur la facture du premier mois, vous avez profiter d'une remise de 6,45€. Votre 7ème facture a profité d'une remise proratisée. Nous voulons que nos clients profitent vraiment de 10€ pendant 6 mois.

Par conséquent, il n'y a rien à rectifier.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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