Cette question a été résolue
Tarif promo forfait non appliqué
J'ai contracté un forfait promo a 2,99 €/ mois pendant 6 mois et je suis facturé de 8€ le 1er mois et 12€ ce mois ci. Je vous remercie d appliquer le tarif annoncé.
Bonjour David,
Je constate sur votre contrat qu'aucun code promotionnel n'était présent lorsqu'il a été validé.
Néanmoins, une promotion apportant une remise de 9,01 €/mois pendant 6 mois était en cours au moment de la souscription de votre offre.
Je viens de mettre en place cette promotion sur votre ligne, amenant le tarif mensuel de votre forfait à 2,99 € pendant 6 mois.
Celui-ci sera visible dès l'édition de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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