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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

bonjour je voudrais savoir comment il faut faire pour pas dépassé mon forfait

thierry A.
thierry A.

thierry A.

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bonjour je voudrais savoir comment il faut faire pour pas dépassé mon forfait merci

Réponse

Bonjour Thierry,

Après analyse, je constate que vous venez de souscrire l'option de blocage à un euro par mois.

Cette option bloque :

  • les SVA (services à valeur ajoutée)
  • les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
  • les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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