Question en attente de réponse
Bonjour , j'ai suspendu ma ligne malencontreusement et maintenant je ne sais pas comment la réactiverc
Bonjour ; pourriez-vous m'aider à réactiver ma ligne que j'ai suspendu malencontreusement. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je viens d'enlever la suspension de votre ligne.
La remise en service de votre ligne peut prendre jusqu'à 2 h maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile afin de récupérer le réseau.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
sim non reçue mais ligne activée
Bonjour, Ma carte sim expédiée le 15 avril n'a toujours pas été reçue, de plus le lien vers le suivi de commande renvoyant au site du transporteur ne renvoie vers aucune... -
Cancel demand
Bonjour, Jai fait une demande de résiliation le 19 avril 2024. Est ce que vous pouvez annuler cette demande de résiliation? Je souhaite garder ma ligne -
Bonjour, actuellement à l'étranger, j'aimerai avoir mon RIO. Cordialement
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger et j'aimerai avoir mon RIO, pouvez-vous me le faire parvenir. Cordialement
-
-
