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Question en attente de réponse

Remise à 0 Forfait

SEBASTIEN A.
SEBASTIEN A.

SEBASTIEN A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Mon forfait de 30 GO NRJ mobile ne c'est pas remis à 0 le 10/04 , du coup je suis en débit lent. Que faire?

Réponse

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
31570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous confirme que votre forfait s'est remis à jour le 10/04.
Je constate que vous avez consommé la totalité de votre enveloppe de data internet. C'est la raison pour laquelle votre débit est lent.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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