Question en attente de réponse
Debit 4G ridiculement faible chapitre 3
Après avoir changer les paramètres réseau comme demander par NRJWEB et tout le reste, rien n'y fait.
J'ai redémarrer encore une fois mais le debit et catastrophique, je me demande comment c'est possible de faire des offres attirantes avec des enveloppe data de 150/200 si on ne peut même pas les utiliser.
Ca va faire déjà 3 jours et je pense aller ailleur, si le problème persiste.
Cordialement
Réponse
Bonjour Anthony,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon ancien numéro est il toujours actif pour l envoi et la réception de certains sms
J ai plusieurs exemples d échanges par SMS avec mon ancien numéro alors que j en ai changé il y a presque 1 an -
Impossible d’obtenir mon code secret de messagerie via le 777
Impossible d’obtenir mon code secret de messagerie via le 777. L’envoi du SMS est confirmé avec le nouveau code secret, malheureusement après plusieurs tentatives, ce dernier... -
-
-
