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Question en attente de réponse

Depuis plusieurs jours je n'ai pas de réseau mobile

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

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Ça arrive assez fréquemment je suis restée sans réseau pendant un mois là cela fait quinze jours j'ai du réseau quand je vais en courses une fois par semaine là je peux lire mes messages et en envoyer c'est dérangeant je ne sais pas ce qu'il se passe

Réponse

Bonjour Christine.
 
Je ne constate aucune suspension sur votre ligne ni incident national ou départemental en cours.
 
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
 
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
 
À la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur votre téléphone pour récupérer le réseau au plus vite.
 
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
 
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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