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Question en attente de réponse
j ai retrouvé mon code PUK sur mon compte mais il ne fonctionne pas
Réponses
Bonjour Nabila,
Si votre carte SIM ne se débloque pas malgré la saisie du code PUK, cette dernière doit être remplacée.
Vous trouverez toutes les informations pour commander une nouvelle carte SIM, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
À réception, je vous invite à l'activer, vous trouverez toutes les informations en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/browse?utf8=%...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
oui mais je l'ai que depuis quelques semaines . Pourquoi faut-il déjà la remplacer?
Bonjour Nabila,
Comme, je vous l'ai indiqué dans mon précédent message, votre carte SIM est bloquée et elle doit être remplacée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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