Question en attente de réponse
Bloquer gratuitement numéro non surtaxés
Bonjour,
Je souhaiterais bloquer gratuitement les appels/SMS non surtaxés & téléchargements payants pour ma ligne.
Comment est-ce possible ?
Sur la page https://www.nrjmobile.fr/fr/options.html, je vois l'option suivante : "Option de blocage des numéros surtaxés : gratuite. Cette option vous permet de bloquer les appels/SMS surtaxés ainsi que les téléchargements Gallery. Option activable uniquement sur demande auprès du Service Client (incompatible avec l’Option de Blocage)"
Pouvez-vous m'aider à en bénéficier ?
Merci pour votre aide,
Laura
Réponse
Bonjour Laura,
Votre demande a été prise en compte et l'option de blocage gratuite a été activée sur votre ligne.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à étreindre et rallumer votre mobile afin que l'option soit bien prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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