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Question en attente de réponse

Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de SMS

JEAN-MICHEL P.
JEAN-MICHEL P.

JEAN-MICHEL P.

Niveau
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message d'erreur "ce service n'est pas activé sur le réseau"

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Je suis navré de constater ce problème d’envoi de SMS.

Ce message d’erreur survient généralement lors de l’envoi des MMS (envoi de photos et fichiers par SMS), pour résoudre l’anomalie il est nécessaire d’activer les données mobiles sur votre téléphone.

Pour cela il faudra donc vous rendre dans les "Paramètres" de votre téléphone, puis sur le menu "Sans fil et réseaux" et ensuite sur "Réseau de données mobiles". A ce moment il faudra cocher les "Données mobiles" afin que vos services soient à nouveau disponibles.

Je vous souhaite une agréable journée et nos équipes de l’Assistance Mobile restent à votre disposition pour plus de renseignements.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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