Question en attente de réponse
Problème présentation du numéro - Nouvelle ligne
Bonjour,
Je viens d'arriver chez auchan telecom, depuis la présentation du numéro ne fonctionne plus. l'ensemble des appels entrant sont en inconnu.
L'action est pourtant activé dans mon espace client.
Merci de faire rapidement le nécessaire. Cela est très problématique pour mon usage.
Bien cordialement,
Julien
Réponse
Bonjour Julien,
Je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.
Après vérification, je constate que l'option "présentation du numéro" ne s'est pas activée par défaut sur votre ligne.
J'ai donc procédé à sa mise en place gratuite qui sera effective sous 2 à 24 heures.
J'ai également mis en place la consultation de votre répondeur joignable en composant le 777.
Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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