Question en attente de réponse
Enorme erreur sur ma facture
Bonjour, il y a une grosse erreur sur ma dernière facture. J'ai un forfait à 7.99 euros et vous m'avez envoyé une facture de 17.99 euros. D'autre part vous êtes injoignables par téléphone. Merci de faire le nécessaire il est hors de question que je paie 10 euros de plus.
Merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Nouria,
Mon collègue Pierre vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Augmentation forfait 4,99€
Bonjour, le tarif de mon forfait à augmenté en passant de 4,99€ à 7€ sans que je ne sois informé. J'aimerai rester sur ma première offre à 4,99€ si ce n'est pas possible merci... -
Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
Il y a une erreur sur ma facture -
Changement de titulaire de contrat ?
Au début c’est mon nom qui apparaît dans les contrats après j’ai commandé un carte sim pour mon beau frère la commande elle était annulé mais après j’ai vu qui le nom de...
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