Question en attente de réponse
Enorme erreur sur ma facture 1
Bonjour, il y a une grosse erreur sur ma dernière facture. J'ai un forfait à 7.99 euros et vous m'avez envoyé une facture de 17.99 euros. D'autre part vous êtes injoignables par téléphone. Merci de faire le nécessaire il est hors de question que je paie 10 euros de plus.
Merci
Ps: je ne suis pas en contact avec Pierre Merci de me répondre ici car c'est tout à fait impossible de vous contacter par téléphone. D'ailleurs, pouvez-vous m'expliquer comment cela est'il possible qu'un service client soit injoignable par téléphone?
Réponse
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Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire
Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte -
hors forfait, c'est quoi ?
Bonjour, il apparait 4.5€ de hors forfait, sans plus de détail. pourriez vous svp m'indiquer de quoi il s'agit ? -
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible.
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