Bonjour Nouria,
Le forfait auquel vous avez souscrit n'inclut pas le Service Client par téléphone, si vous avez un problème vous devez passer par l'Assistance Mobile.
Après avoir vérifié sur votre ligne, je vous confirme qu'il n'y a pas d'anomalie sur le montant de la facture.
Afin de vous apporter plus de précisions sur celles-ci, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client