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Question en attente de réponse

problèmes de resiliation

XIN T.
XIN T.

XIN T.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
XIN T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour

J'ai demandé la résiliation de forfait mais je reçois pas de SMS ou émail indiquant la date de résiliation. Est-ce que vous pouvez me confirmer quand le forfait sera être résilié, s'il vous plaît?

Cordialement

Réponse

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Xin,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vous confirme que le jour que la portabilité a été effectuée auprès du nouvel opérateur, votre ligne auprès de notre Service a été résiliée.

Une portabilité sortante a été mise en place en date du 13/03/2021. Un SMS, ainsi qu'une facture de clôture ont été envoyés à votre domicile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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