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Question en attente de réponse

je souhaite changer de rib. Mais je n'y arrive pas.Dans mon compte, il n'y a pas mes coordonnées bancaire

JOLAN F.
JOLAN F.

JOLAN F.

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bonjour, je souhaite modifier le rib pour les prochains prelevements. mais je n'y arrive pas sur l'espace client. Quand je vais sur mon compte, il n'y a pas "mes coordonnées bancaires". Comment faire? Cordialement.

Réponse

Bonjour Jolan,

Vous avez la possibilité de faire un changement de cordonnées bancaire depuis votre Espace client.
Pour cela, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client, de vous rendre dans la rubrique "votre compte" et un sous-onglet "Coordonnées bancaires" est présent. Il suffit de saisir le nouvel Iban, si c'est toujours vous le nouveau payeur.

Le changement d'Iban n'est pas possible dans le cas qu'un impayé se trouve sur une ligne.

Afin de pouvoir vous aider au mieux, je vous invite à continuer notre échange en privé.

A bientôt.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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