Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu sim

Billal B.
Billal B.

Billal B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

J'ai bloqué ma carte sim le 13/04/2021. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle sim, ceci me pose bien sûr des problèmes. Le délai est de 3 à 5 jours ouvrés mais nous voilà bientot à 8 jours ouvrés sans que j'ai reçu ma nouvelle sim.

Merci de bien vouloir revenir vers moi. Je suis sans mon moyen de contact et cela et quelque peu stressant.

Merci

Réponses

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
21861 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bilal,

Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Billal B.
Billal B.

Billal B.

Niveau
0
14 / 100
points

Morgane M,

Je n'ai reçu aucun mail de votre part sur ma messagerie privée.
Est-il question de ma messagerie privée gmail ou parlez-vous d'une messagerie via NRJ Mobile?

Merci par avance pour votre retour

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?