Bonjour Thierry,
Le principe de l'assistance mobile est d'échanger à l'écrit.
Si vous souhaitez avoir un conseiller en ligne, je vous invite à nous appeler au 09 69 360 200. (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Vous avez également accès aux offres de changement de mobile depuis votre espace client NRJ Mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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