Bonjour Maurice,
Je suis heureuse d'apprendre la bonne réception de la carte sim.
Vous avez la possibilité d'activer cette carte sim depuis votre Espace Client, même si le numéro ne correspond pas.
Je vous invite à cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" puis le sur le bouton" activer votre carte sim" vous avez la possibilité de saisir le numéro de la nouvelle carte.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures
En cas de réception d'une seconde carte sim, vous pouvez l'activer si besoin lors d'une prochaine perte.
J'ai la possibilité d'activer la carte sim que vous avez en votre possession. Pour cela, je vous invite à continuer notre échange en privé.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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