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Question en attente de réponse

Je paye un abonnement depuis 2 mois et je n'ai pas d'internet

Alice T.
Alice T.

Alice T.

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Bonjour, cela fait maintenant 2 mois que j'ai reçu ma box 4G et elle ne fonctionne toujours pas. Le voyant de l'état du réseau reste rouge. J'essaye de vous contacter à tous les numéros mis en place mais rien n'y fait.
Pouvez-vous me contacter s'il vous plaît afin que je puisse m'entretenir avec un(e) conseiller(e).
Je vous en remercie d'avance.

Réponse

Bonjour Alice,

Le Service Technique doit intervenir. Pour vous mettre en relation, je vous invite à me confirmer par mail un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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