Appel bayeux

Bonjour Irene,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.

Avez vous tenté de faire une recherche de réseau ?

Pour ce faire, je vous propose la manipulation suivante :

Appuyez sur PARAMÈTRES.
Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
Appuyez sur RÉSEAU MOBILE.
Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
Patientez pendant la recherche des réseaux
Sélectionnez le réseau -NRJ MOBILE-
Patientez pendant l'enregistrement sur le réseau

Si cela persiste, n'hésitez pas à me le signaler et nous passerons par message privé afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Irene,

Il semblerait que notre réseau Bouygues Télécom a subi un incident sur ses anthrènes.

À présent, l'anomalie a été résolue.

Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile régulièrement pour retrouver l'usage de votre ligne en condition optimale.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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