Bonjour Valérie,
Aucun appel reçu n'a été décompté de son forfait.
Je vous invite à consulter le détail de la consommation sur l'espace client.
Les 3h20 dont dispose votre fille ont bien été effectué par des appels sortant et non des appels reçu sur son mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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