Question en attente de réponse
Identifiants bloqués sur application android nrjmobile
Relance --- toujours pas résolu, toujours pas d'accès, toujours pas possible de parler à un conseiller pour résoudre le problème par téléphone
J'ai une ligne Cdiscount et j'ai donc accès via le portail nrjmobile à la connexion. J'ai un message d'erreur quand je veux m'identifier dur l'application qui m'invite à appeler un téléphone 0 969 360 200 mais aucun choix ne propose d'être mis en relation avec un conseiller. Pourriez-vous débloquer l'accès à mon espace en ligne s'il vous plaît, via cette application ? Merci.
RÉPONSE
Olympe H.
Equipe
Olympe H.
il y a 8 jours
Bonjour Adrien,
Votre ligne a été activée il y a 4 jours, l'accès à votre espace client n'est pas encore disponible, nous rencontrons actuellement un retard d'activation de l'espace client.
Je vous invite donc à patienter et a tenter une connexion we week-end depuis le site NRJ Mobile.
Je vous remercie de votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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