Question en attente de réponse
je ne peux pas modifier MON RIB IBAN
Je ne peux pas modifier mon IBAN
Lorsque je modifie mon Iban ça m'écrit:
"Le RIB que vous avez fourni ne peut pas être utilisé. Pour poursuivre votre commande, merci d'utiliser un autre RIB."
De plus j'ai eu des frais concernant ce problème. Comment faire pour modifier mon RIB
Réponse
Bonjour Mehaimzi,
Vous pouvez changer vos coordonnées bancaires ( IBAN ) depuis votre Espace Client , dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" .
Cette fonctionnalité est accessible lorsque votre ligne est active depuis plus de 30 jours.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113
Vu la situation, je vous propose d'effectuer le changement à mon niveau.
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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