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Question en attente de réponse

J'ai souscris un forfait de 12 € et NRJ MOBILE me facture 20,20 € et sera prélevé à partir du 30/04/2021.pouquoi?

GUY P.
GUY P.

GUY P.

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J'ai souscris un forfait de 12 € et NRJ MOBILE me facture 20,20 € et sera prélevé à partir du 30/04/2021.pouquoi cette sur facturation???????????????

Réponse

Bonjour Guy,

Suite au rejet de prélèvement sur la facture de mars, votre ligne a été partiellement suspendue. Le paiement par carte bancaire le 31/03 a remis votre ligne en service et 10€ de frais de remise en service se sont appliqués sur votre dernière facture conformément aux conditions générale de vente.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter votre facture depuis votre espace client.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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