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Question en attente de réponse

J'ai encore de débit mais je n'ai pas de 4G, sachez bien que j'ai redémarré le mobile.

Alae B.
Alae B.

Alae B.

Niveau
0
13 / 100
points

Est-ce normal ? C'est très urgent pour moi

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
3
4470 / 5000
points

Bonjour Alae,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet.

Je vous informe que la date de votre renouvellement de forfait est à aujourd'hui, le 23 avril 2021.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer un paramétrage manuel d'internet en suivant la lien de la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Les termes utilisés peuvent être différents selon le model de votre mobile. Essayez d'aller dans les rubriques qui s'apparentent le plus possible aux termes employés dans la FAQ.

Une fois le paramétrage effectué et pour vérifier que le service Internet fonctionne, n'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile et à effectuer une recherche sur votre moteur de recherche.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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