Question en attente de réponse
J'ai encore de débit mais je n'ai pas de 4G, sachez bien que j'ai redémarré le mobile.
Est-ce normal ? C'est très urgent pour moi
Réponse
Bonjour Alae,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à Internet.
Je vous informe que la date de votre renouvellement de forfait est à aujourd'hui, le 23 avril 2021.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer un paramétrage manuel d'internet en suivant la lien de la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Les termes utilisés peuvent être différents selon le model de votre mobile. Essayez d'aller dans les rubriques qui s'apparentent le plus possible aux termes employés dans la FAQ.
Une fois le paramétrage effectué et pour vérifier que le service Internet fonctionne, n'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile et à effectuer une recherche sur votre moteur de recherche.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Les donnes DOM COM ne fonctionnent pas comment faire ?
Je vais à saint Martin et il n’y a aucun réseau -
Je n’ai plus de réseau en Espagne
Mon téléphone est tomber a plat est lors du redémarrage il marque pas de réseau -
Aucune connexion de données
Bonjour, je n'ai aucune connexion de données avec ma nouvelle carte Sim. Même résultat quand je l'ai testée sur un autre mobile. J'ai inséré une autre carte Sim sur mon mobile...
-
