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Question en attente de réponse

Présentation numéro inactif alors qu'activé

Bryan C.
Bryan C.

Bryan C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je vous contacte car j'ai un soucis avec ma ligne. L'option "présentation du numéro" ne fonctionne pas. Tout les appels que je reçois s'affichent comme "numéro inconnu" alors que l'appelant ne masque pas son numéro.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
104520 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bryan !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
De mon côté, cette option n'est pas activée.
Je la mets tout de suite en place.
Elle est bien gratuite et son délai de prise en compte est de 2h.
Pendant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
J'ai également activé l'option "Consultation du répondeur" qui est aussi gratuite et vous permet d'accéder à votre messagerie vocale.
Le délai de prise en compte est le même que pour l'option "Présentation du numéro".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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