Bonjour Soufiane,
Je vous ai mis en place l'option "présentation des numéros". Celle-ci n'était pas activée, ce qui peut expliquer que vos appels entrants sont en "inconnu".
Un délai technique de 2 h à 24 h est à prendre en compte. N'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile.
L'option Messagerie vocale visuelle est active sur votre ligne depuis maintenant plusieurs jours. Pouvez-vous m'indiquer ce qui ne fonctionne pas ?
Vous indiquez également ne pas pouvoir accéder à l'application NRJ Mobile. En quoi cela est bloquant pour vous ?
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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