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Question en attente de réponse

Changement de réseau difficile

SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

Niveau
0
5 / 100
points

A chaque fois que je traverse la frontière France/Suisse 2 fois par jour je rencontre des problèmes lorsque mon téléphone change d’opérateur cela prend au moins 15 min et je n’ai
aucun service pendant ce temps.
Avez vous une solution pour régler cela genre mise à jour des réglages opérateur pour la carte Sim ? Merci d’avance

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
5
35060 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sébastien.
 
Pour trouver une solution à votre problème de réseau Suisse, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
 
A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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