Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Messagerie vocale et Numéro inconnu

Yucel C.
Yucel C.

Yucel C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je suis un nouveau client NRJ Mobile, ma portabilité vient d'être faite mais la messagerie vocale au 777 n'est pas activée, on me dit de contacter mon opérateur. Les numéros sont également tous en inconnu alors que l'option est bien cochée dans mon espace client.

Pouvez-vous m'aider SVP ?

Merci d'avance

Cordialement

Réponses

JEAN R.
JEAN R.

JEAN R.

Niveau
0
15 / 100
points

le talbalk ne m interesse pas en messagerie comment le supprimer je n y arrive pas

Bonjour Yucel !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
De mon côté, les options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro" ne sont pas activées sur votre offre.
Je les mets tout de suite en place.
Elles sont bien gratuite et leur délai de prise en compte est de 2h.
Pendant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
21270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Pour désactiver le Talkback sur votre Wiko Sunny 5 Lite, procédez comme suit :
Voici d'abord les prérequis :
Le chemin d'accès est donné à titre indicatif, selon les modèles de téléphone et les version logiciels des termes peuvent varier
La sélection d'icône s'effectue avec 1 doigt :

  • Faites glisser votre doigt sur une icône pour la sélectionner (Une voix vous indique le nom de l'icône sélectionnée)
  • Une fois l'icône sélectionnée, appuyez 2 fois sur celle-ci pour l'activer
  • La navigation dans les menus s'effectue avec 2 doigts :

    • 2 doigts vers le haut ou le bas pour monter ou descendre dans le menu
    • 2 doigts vers la gauche ou la droite pour faire défiler vers l'écran suivant ou l'écran précédent
    • Déverrouiller l'écran s'effectue avec 2 doigts
    • Appuyez sur APPLICATION
    • Appuyez sur PARAMÈTRES ou RÉGLAGES
    • Appuyez sur ACCESSIBILITÉ
    • Appuyez sur VUE (Selon le modèle ou la version logiciel du téléphone sauter cette étape)
    • Appuyez sur TALKBACK
    • Appuyez sur le curseur TALKBACK pour le désactiver
    • Un message de confirmation apparaît : Appuyez sur OK
    • Le mode TALKBACK est désactivé, vous pouvez utiliser votre téléphone normalement

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Meltem, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?