Question en attente de réponse
Service client mail
Bonjour je souhaiterai effectuer une réclamation auprès du service client afin de repasser sur le réseau Orange. J ai changé d opérateur fin 2020 mais ne souhaitais absolument pas aller chez Bouygues pour des problèmes de réseau et maintenant j apprends que nrj est passé chez eux et bingo depuis quelques jours pas ou peu de réseau et pas de connexion internet.
Merci de me contacter sans délai
Cdt
Réponse
Bonjour Vanessa,
Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.
Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.
Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.
Nous restons également disponibles en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
A tout de suite par mail.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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