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Question en attente de réponse

J'ai quitté NRJ Mobile pour un autre operateur avec portage du numéro

Jean-Roger C.
Jean-Roger C.

Jean-Roger C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai quitté NRJ Mobile pour Orange avec portage du numéro. Le transfert s'est bien passé, je suis maintenant chez Orange, mais le contrat NRJ court toujours... POurquoi ?

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
4
8660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Après analyse, je constate que nous avons bien enregistré votre demande de portabilité vers un autre opérateur.
Votre résiliation est effective depuis le 14/04/2021.

Votre facture sera éditée entre le 24 et le 26 avril. Une régularisation au prorata sera alors effectuée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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