Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pourquoi je n'ai plus accès aux données mobiles?

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je n'ai plus accès aux données mobiles je peux me connecter que par wifi
Et je ne peux plus recevoir ni envoyer de MMS...

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je suis navré de constater que vous n’avez plus d’accès à internet ni aux MMS en dehors du réseau Wi-Fi.

Afin de pouvoir trouver une solution, je vous renvoie dans un premier temps vers notre FAQ pour vérifier le bon paramétrage de votre téléphone : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Si suite à ces manipulations le problème persiste nous restons à votre disposition sur l’Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée ainsi qu’un bon week-end.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?