Question en attente de réponse
NRJ Mobile suspends ma ligne et en plus me facture 10 € quelle HONTE !! C'EST DE L'ESCROQUERIE
NRJ Mobile suspends ma ligne et en plus me facture 10 € quelle HONTE !! C'EST DE L'ESCROQUERIE
VOTRE EXPLICATION RELEVE DE L'ESCROQUERIE
Réponse
Bonjour Guy,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Margaux dans sa réponse au post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2663830-souscris-forfait-12-nrj-mobile-facture-20-20-preleve-partir-30-04-2021-pouquoi
Suite au rejet de prélèvement sur la facture de mars, votre ligne a été partiellement suspendue. Le paiement par carte bancaire le 31/03 rétabli vos services et 10€ de frais de remise en service se sont appliqués sur votre dernière facture conformément aux conditions générale de vente.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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